Privacidad
Zamoligo es el responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Contacto: [email protected].
Borrador: los plazos de conservación siguen nuestras decisiones de diseño y están pendientes de confirmación por el responsable comercial y un revisor legal.
- Navegar por este sitio no requiere cuenta ni consentimiento. No instalamos cookies de analítica ni de publicidad y no cargamos rastreadores de terceros.
- Recogemos solo lo que necesita una acción concreta —una solicitud, una conversación que inicias, una sesión de demo que abres— y decimos qué es en el momento en que lo haces.
- Nada de lo que le digas a la guía de IA se usa para entrenar modelos. La retención del proveedor está limitada por contrato y se muestra en la tabla de cobertura cuando la guía está activa.
- Puedes preguntar qué tenemos sobre ti y pedir que se borre, escribiendo a la dirección de abajo. Los registros exigidos por ley (una factura de la que eres parte) siguen su propio calendario.
Qué recogemos, cuándo, para qué y durante cuánto tiempo
| Qué | Cuándo se recoge | Por qué | Conservado durante | Compartido con |
|---|---|---|---|---|
| Registros del servidor: dirección IP, página solicitada, tipo de navegador, hora | En cada visita a una página | Mantener el sitio en funcionamiento y seguro; contar visitas de forma agregada | 24 horas en bruto; después, recuentos agregados sin IP | Proveedor de alojamiento (UE) |
| Nombre, contacto, idioma preferido, país, tema, qué usas hoy, tu pregunta, los detalles de presupuesto que decidas dar | Cuando envías una solicitud (demo, presupuesto, comprobación de encaje, pregunta) | Para responderte y preparar la conversación | 30 días después de cerrar la solicitud | La persona de Zamoligo que te responde; el servicio de envío de correo/webhook |
| La solicitud más las notas de las conversaciones contigo, las reuniones mantenidas y el resultado | Si una solicitud se convierte en una conversación comercial | Para hacer un seguimiento honesto y no preguntarte dos veces lo mismo | Hasta que se cierre la conversación, y después 12 meses | Personal comercial de Zamoligo |
| El texto de una conversación con la guía de IA y la página en la que estabas; un identificador de sesión seudónimo | Solo cuando inicias la guía | Para responderte y, si lo eliges, pasar la conversación a una persona | Transitorio: 24 horas, salvo que decidas compartirlo con tu solicitud | El proveedor de IA durante la respuesta, bajo un contrato sin entrenamiento y con retención limitada |
| Estado sintético de la sesión de demo (lo que hiciste en el restaurante de ejemplo) | Cuando abres el recorrido conectado | Para mostrar el producto funcionando | Hasta que caduque la sesión (alrededor de una hora) | Nadie: datos sintéticos, sin pagos, presentaciones ni mensajes reales |
| Tu elección de idioma, vídeo activado/desactivado, un borrador de formulario | Cuando los configuras | Comodidad | Solo en tu propio navegador (localStorage); nunca se nos envía | Nadie |
Sus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión o una copia de tus datos, y oponerte al tratamiento, escribiendo a [email protected]. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante tu autoridad local.
Cambios
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- 2026-09-19 — Primera declaración, redactada a partir de las decisiones de diseño; los plazos de conservación están pendientes de confirmación.